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政府部门多办事 群众就能少跑腿(国家治理的基

党的十九届四中全会提出,深入推进简政放权、放管结合、优化办事,深化行政审批轨制革新,改良营商情况,引发种种市场主体生气愿望。

“最多跑一次”革新,与人夷易近群众生活亲昵相关,是深化“放管服”革新的紧张抓手。如今,越来越多的地方、部门和领域赓续深化革新,立异干事办事的事情措施,正努力向“最多跑一次”迈进。

一窗通办,信息通代替群众跑

今年11月初,家住北京的李女士为房屋产权承袭的工作犯了难。父母都是安徽的退休工人,白叟去世后,在合肥留有一处房产,“白叟走得忽然,还没来得及找原厂补办独生子女证,结果就由于少了这个证实材料,没法子解决房产承袭。”

李女士父母原单位已经改制无法联系补办,昔时的包揽职员又团结不上,怎么办?李女士抱着碰命运运限的心态,打电话向合肥市瑶海区和平路街道咨询。

街道为夷易近办事中间“一窗通办”事情职员赵曼细致扣问记录李女士的相关环境。颠末与相关部门核实,李女士户籍所在地是和平路街道,属于繁昌路社区统领。赵曼又与繁昌路社区“一窗通办”事情职员联系,颠末核实原始社区户籍记录和上门访问老邻居,确认李女士是其父母的独一女儿。

“我第一光阴联系李女士见告可以补办,并阐清楚明了所需材料。”赵曼说,在李女士提交响应材料后,当场就拿到了补办的新证。

“我们将试点街道原有10个营业专项受理窗口,整合精简为4个综合窗口。经由过程实际案例演示、岗位交流评论争论等形式,加大年夜对窗口事情职员培训,打造‘全能柜员’。”瑶海区政务办事中间认真人陆诩说,所有营业“一窗受理、一窗通办”,免去群众“找窗口”的烦恼,为群众供给最大年夜便利。

线下变线上,证件自助解决

不少居夷易近都碰到过这样的烦恼:临时必要开锁办事,却担心开锁职员的真实身份,找公安机关验证又太折腾。在广东广州,这样的烦恼早已办理:只要点开“粤省事”微信小法度榜样,提出申请,平台就将为申请人推送开锁企业信息,供用户自立选择。

“公安机关对付平台便夷易近开锁办事的企业和职员实施严格的信息检察、挂号立案和全流程监管,群众可以经由过程扫描开锁职员出示的身份验证二维码,验证锁匠真实身份。”广州市公安局相关认真人说,办事中孕育发生的所有信息数据都邑在平台留有记录备查,保障市夷易近和开锁职员小我信息数据安然。

否则则开锁,提取住房公积金、娶亲挂号预约、社保解决等等,越来越多夷易近生办事事变都能经由过程“粤省事”小法度榜样解决。“以前,基层群众干事所需的种种证实,都要本人携带材料到窗口核验身份后才能开具。一次办不好,往返跑腿的征象很常见。”广东省公安厅相关认真人说,今年,广东公安聪明新夷易近一生台实现了无犯罪证实、港澳居夷易近和华侨持回籍证、中国护照等电子证件凭据的掌上解决,“群众动着手指就能轻松办证。”

不仅是广东,全国各地各级政府都在积极推进“放管服”革新,化繁为简、提升效率、办事群众。北京市执法局推出系列行政审批轨制革新步伐,为缩短解决周期,在状师事务所海内机构类营业结果文书中研发应用电子签章技巧,由申请主体在系统中自行下载打印,审批流程完结后,系统自动天生带有审批印章的彩色文书,系统用户可实时获取审批事变结果,并且可反复下载打印,大年夜大年夜前进干事效率。

清理无谓证实,简化干事流程

2018年9月,执法部在中国司法办事网上正式开通“群众品评——证实事变清理投诉监督平台”,吸收人夷易近群众对地方和部门设立的“奇葩”证实、轮回证实、重复证实等问题的投诉,回应涉及群众利益的痛点、难点问题。

开通当月,四川的安状师就在上面办理了状师行业的一个痛点问题。按照要求,拟申请状师执业职员在申请训练和状师执业时,必要到公安机关开具无犯罪记录证实。然则,去户籍所在地公安机关解决,少则半天,多则两三天或更长光阴,假如户籍发生过迁移更改,还要跑好几个地方。

安状师从业9年多,不停关注“无犯罪记录证实”能否在申请状师执业时取消。投诉监督平台开通第一天,他就提出了这一意见,没想到很快获得了采用。现在,只要向执法局政务窗口提交聘请条约、司法职业资格证书复印件等基础材料,填写一份无有意犯罪受过刑事处罚允诺书,就完成了申请状师执业的法度榜样。

取消“跑断腿”的证实、取消重复证实、清理擅自增添的证实……截至今年9月,各地区、各部门共取消证实事变1.3万余项,投诉监督平台累计收到证实事变清理事情1394件,已办结1239件,99件投诉正在解决中。经由过程取消各类无谓证实,简化了干事创业的流程和材料,前进了企业和群众的知足度。

搞妥小事便是大年夜事(编后)

“最多跑一次”革新是什么?便是让信息多跑路、群众少跑腿。不需要的证实能否再少一些?部门间的信息共享能否再多一些?干事法度榜样能否再精简一些?别看这都是些庶夷易近的小事,可汇聚起来,便是国计夷易近生的大年夜事。越是与人夷易近群众临盆生活联系慎密、人夷易近群众反应强烈的领域和问题,就越是“最多跑一次”革新的聚焦点、出力点。

“最多跑一次”革新是深化行政革新和推进政府管理今世化的重大年夜立异,规范了政府行径、优化了政府本能机能,必要持续深化和赓续完善。只要越来越多的地方、部门和领域将群众的“一件事”落实为政府办事的“一次结”,变“群众跑”为“数据跑”,人夷易近群众就能有更多的革新得到感。

《 人夷易近日报 》( 2019年12月27日 06 版)

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